研修ブログ

2024.01.19

危険予知のアンテナを高くする！【法人本部】

ご利用者の生活を支援する介護現場では、介護事故や苦情が発生する場面があります。

当法人のISO研修でもご指導いただいている岩井先生を講師に迎えて「介護事故・苦情対応強化研修」を行いました。介護現場の第一線で対応するチームマネージャーやアシスタントマネージャーが、講義とKYT（危険予知トレーニング）等の演習で具体的な防止活動について学びました。

危険を察知する力を磨き、事故・苦情の原因を深堀して対策は具体的なアクションプランにする、組織として対応していくことなど学んだ内容を今後の実践に活用していきます。